お客様の声・よくある質問

N・U 様
以前に、万が一の時の為と思い登録をさせていただいていましたが当初から対応して下さった方の対応に感動しておりました。先日娘の発熱があり、どうしても仕事を休めなかったので問い合わせたところ、電話からも伝わる温かい対応、そして利用日も病気の娘を預けて仕事に行く心苦しさと心配もありましたが、1日の様子を事細かく記載していただいた物と娘の様子がよくわかる写真付きの可愛いカードまでいただき、娘だけでなく母の心までケアしていただいたような気持ちになり本当に感謝しております。私も知らなかった娘の一面をとてもよく見て気付いて下さり、本当にありがとうございました。色んな保育園がある中、こんなにマニュアル通りではない心からの配慮をしてくださる方々がいらっしゃる場所には中々巡り合わないので、本当に感謝感動致しました。

Y・M 様
おたふく風邪になってしまい利用しました。1日2日は仕事を休む事もできますが、いつ治って登園できるか分からず、先の予定も決めれず不安でした。元気はあるけど、登園出来ないというジレンマもありました。そこで、病児保育を利用しました。元気はあるので、逆に退屈しないか心配でしたが工作や風船遊びなどの遊びもできるようで1日楽しく過ごせたようです。また何かあれば利用したいです。

M・S様
初めての利用で親も子も不安な気持ちはありましたが、1日の様子がわかる写真や記録をいただき嬉しかったです。子どもの体調やペースに合わせてお世話してもらえるので、安心して過ごせたようです。また利用したいです。

M・M様
よく利用させて頂いてます。毎回写真のコラージュをいただくのですが、息子の施設内での様子がうかがえ安心できます。息子もまた行きたいと言ってます♪いつもありがとうございます。

S・K様
人見知りな我が子。初めて利用のうえ、体調が悪く機嫌が悪い。ずっと泣いているんじゃないかと心配でしたが、お迎えの時には先生とすっかり仲良くなった様子で安心しました！保育中の写真をいただき、笑顔で遊べていて利用してよかったと思えました！

M・K様
初めて利用しました。育休中で仕事はお休みしていますが、大事な用事がある時に限って発熱！コロナ禍なのもあり子供は連れていけません。仕事以外の用事の時でも利用できたので助かりました。またお世話になろうと思ってます。

Q1.短い時間のみのご利用でも料金は、2千円でしょうか？
A.利用時間に関係なく料金1日2千円です。

Q2.預けた後に、家族が急に呼び出されることはありますか？
A.容態が急変した場合(解熱剤を使っても38.5度から下がらない場合など)は、保護者にお迎えをお願いする事があります。

Q3.ご予約をキャンセルする場合の方法を教えて下さい。
A.キャンセルは、キャンセル待ちの方のご迷惑になりますので、お電話を必ず早めに下さい。

Q4.インフルエンザ等の感染症でもお預けできますか？
A.お預け可能です。分からない症状の場合は、ご相談下さい。

Q5.子供の食事用意は必要ですか？
A.お子様の食事や飲み物は、ご用意いただくか、有料でご提供いたします。

Q6.当日に予約を申し込んでもいいですか？
A.定員に空きがあれば、ご予約可能です。

Q7.何歳まで病児保育は利用できますか？
A.小学6年生までご利用可能です。

Q8.連日利用可能でしょうか？
A.利用できます。

Q9.現在、仕事をしておりませんが利用可能でしょうか？
A.利用可能です。